Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Термін повернення: Повернення або обмін товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. 2. Умови для повернення: Поверненню підлягає товар, якщо: він не був у використанні; збережено товарний вигляд, упаковку, пломби, етикетки; є документ, що підтверджує покупку (чек або електронне підтвердження замовлення). 3. Товари, що не підлягають поверненню: Згідно з законодавством, не підлягають поверненню: косметичні засоби, що були у використанні; індивідуальні засоби гігієни (помади, туші, креми тощо), якщо порушена упаковка; товари з пошкодженою або відкритою упаковкою. 4. Порядок повернення: Для оформлення повернення, зверніться до нашої служби підтримки через електронну пошту або номер телефону, вказаний на сайті. Після узгодження деталей, ви зможете відправити товар назад за вказаною адресою. 5. Вартість доставки: Вартість зворотної доставки оплачує покупець, окрім випадків, коли повернення здійснюється через нашу помилку (неправильний товар, пошкодження при доставці тощо).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.