Умови доставки та оплати

1. Сертифікована продукція:
Усі косметичні засоби, які ми реалізуємо, мають відповідні сертифікати якості та відповідають вимогам чинного законодавства.

2. Оригінальність товарів:
Ми співпрацюємо лише з офіційними постачальниками та брендами, тому ви можете бути впевнені в оригінальності кожного продукту.

3. Умови гарантії:
У разі, якщо ви виявили:

пошкодження упаковки при отриманні;
невідповідність товару опису чи замовленню;
прострочений термін придатності —
зверніться до нас протягом 24 годин з моменту отримання замовлення. Ми замінимо товар або повернемо кошти.
4. Термін придатності:
Ми ретельно слідкуємо за термінами зберігання продукції. На кожному товарі вказано термін придатності, і ми не реалізуємо продукцію з терміном, що минув.

5. Відповідальність магазину:
Ми не несемо відповідальності за наслідки неправильного використання косметики, що суперечить інструкції або рекомендаціям виробника.

1. Термін повернення:
Повернення або обмін товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

2. Умови для повернення:
Поверненню підлягає товар, якщо:

він не був у використанні;
збережено товарний вигляд, упаковку, пломби, етикетки;
є документ, що підтверджує покупку (чек або електронне підтвердження замовлення).
3. Товари, що не підлягають поверненню:
Згідно з законодавством, не підлягають поверненню:

косметичні засоби, що були у використанні;
індивідуальні засоби гігієни (помади, туші, креми тощо), якщо порушена упаковка;
товари з пошкодженою або відкритою упаковкою.
4. Порядок повернення:
Для оформлення повернення, зверніться до нашої служби підтримки через електронну пошту або номер телефону, вказаний на сайті. Після узгодження деталей, ви зможете відправити товар назад за вказаною адресою.

5. Вартість доставки:
Вартість зворотної доставки оплачує покупець, окрім випадків, коли повернення здійснюється через нашу помилку (неправильний товар, пошкодження при доставці тощо).