Отзывы о компании Pro Cosmetolog Shop

Отримала вітаміни, в коробці має бути 30 шасп а наявно 25

• Комментарий продавца05.11.2024

  Доброго дня, Надіє!
  Дякуємо за ваше звернення та хочемо прояснити ситуацію.
  1. При відправленні ми ретельно перевіряємо кількість товару, аби відповідати вказаній кількості. Під час пакування замовлення було укомплектовано у повному обсязі.
  2. Відповідно до наших записів та ваших слів, товар був оглянутий на відділенні Нової Пошти вашою довіреною особою та не мав жодних пошкоджень або відхилень у кількості.
  3. З моменту отримання товару він був перевезений до іншої країни, що не дозволяє нам гарантувати збереження упаковки та її вмісту після перетину кордону.
  Враховуючи вищезазначене, ми вважаємо, що компанія виконала всі зобов’язання перед вами як клієнтом, забезпечивши належний стан товару при відправленні. На жаль, ми не можемо контролювати збереження товару після його отримання в Україні та під час подальшого перевезення.
  Сподіваємось на ваше розуміння та дякуємо за співпрацю!

Все прийшло швидко, але в мене одне питання чому основноі коробки не було?, хоча на свій страх і ризик його використала😅, поки все добре)!

• Комментарий продавца24.10.2024

  Доброго дня Олена.
  Вы замовли товар який продається по 2 одиниці в 1 коробці.
  Тому якщо замовляєте 1 шприц. Вам може прийти, або в коробці або без.